Підтримати 

Повідомлення про обробку персональних даних

Дата останнього оновлення: 31 серпня 2022.

Громадська організація “Допомагай” (“ми”, “Допомагай”) турбується про безпеку ваших персональних даних. Це Повідомлення про обробку персональних даних (“Повідомлення”) створене, щоб допомогти вам зрозуміти що відбувається з вашими даними, коли ви використовуєте наш сайт dopomagai.org (“Сайт”).

Детальніше читайте про нашу Політику конфіденційності за цим посиланням.

Коли ви використовуєте наш Сайт, ви стаєте нашим користувачем. Як користувач, ви можете належати до категорії:

Категорія користувачів Опис категорії
Відвідувач Користувач, який досліджує Сайт
Зацікавлені користувачі Користувачі, які залишають питання у формі зворотного зв'язку
Хости Користувачі, які надають житло
Гості Користувачі, які планують або вже користуються житлом від Хостів
Спонсори Користувачі, які підтримують проект фінансово

Інформація щодо Володільця персональних даних

Володілець персональних даних Громадська організація “Допомагай”, реєстраційний номер: 44780004
Адреса реєстрації Вул. Виговського 1я, м. Ірпінь, Київська область, Україна, 08205
Електронна пошта privacy@dopomagai.org — для питань приватності
support@dopomagai.org — для загальних питань
Телефон +380 (800) 332 238

Зміст даних та мета, для якої ми їх збираємо

Дані, які ми збираємо та обробляємо за допомогою Сайта та наших форм діляться категорії:

  • автоматично зібрані дані (дані Відвідувачів);

  • дані, які нам надають Зацікавлені користувачі;

  • дані, які нам надають Хости;

  • дані, які нам надають Гості;

  • дані, які нам надають Спонсори;

  • дані, отримані від третіх осіб.

Зверніть увагу! Ми свідомо не обробляємо персональні дані користувачів молодше 18 років без згоди законного представника(ів). Якщо ви є таким користувачем або законним представником користувача, будь ласка, повідомте нас електронною поштою: privacy@dopomagai.org.

Ми можемо обробляти персональні дані на наступних підставах:

  • виконання договору — обробка персональних даних необхідна для укладення та виконання договору;

  • законний інтерес — для обробки, яка є обґрунтованою для користувача та необхідною для розвитку наших послуг;

  • згода — для додаткової обробки з визначеною метою.

  • юридичний обов’язок — обробка персональних даних вимагається законодавством.

Зверніть увагу! Ви можете скористатися своїм правом на видалення своїх даних. У цьому випадку ми видалимо ваші дані з наших серверів протягом 30 днів після вашого запиту.

Автоматично зібрані дані (дані Відвідувачів)

Категорія даних Опис категорії даних Мета обробки Підстава для обробки
Необхідні технічні дані IP-адреса, тип браузера, операційна система; час доступу та сторінок, які ви переглядали безпосередньо до і після доступу до Сайту; дії, які користувач може виконувати на сайті (кліки, тощо). Коректна робота Сайта Законний інтерес
Необхідні cookies Інформація, необхідна для роботи Сайту Покращення вашого досвіду використання Сайту Законний інтерес
Статистичні cookies Статистична інформація, яка створюється під час використання нашого Сайту. Статистика та аналітика Згода

Зберігання даних

Тип даних Термін зберігання
Дані, які обробляються на підставі законного інтересу Зберігаються під час використання Сайту+ 3 роки
Дані, які обробляються на підставі вашої згоди Зберігаються під час використання Сайту + 3 роки АБО до відкликання згоди

Дані, які нам надають Зацікавлені користувачі

Категорія даних Опис категорії даних Мета обробки Підстава для обробки
Дані запиту
  • Ім’я;
  • Електронна пошта;
  • Повідомлення;
  • Контакти (Опціонально).
Комунікація та підтримка Виконання договору

Зберігання даних

Тип даних Термін зберігання
Дані, які обробляються на підставі виконання договору Зберігаються під час комунікації + 1 рік АБО під час використання нашого сервісу + 3 роки

Дані, які нам надають Хости

Категорія даних Опис категорії даних Мета обробки Підстава для обробки
Реєстрація
  • Країна;
  • Телефон;
  • Електронна пошта.
Реєтрація користувача Виконання договору
Дані профілю
  • Повне Ім’я;
  • Номер телефону.
Верифікація користувача Юридичний обов’язок
Дані профілю
  • Електронна пошта.
Отримання квитанцій про поселення людей Згода
Оголошення щодо житла
  • Фільтри: Кількість осіб, яких готові прийняти; Категорії осіб, яких готові прийняти; На який термін готові прийняти.
  • Контактний телефон;
  • Місто, вулиця;
  • Опис помешкання.
Розміщення оголошення про житло Виконання договору
Скарги та коментарі
  • Скарги;
  • Коментарі.
Покращення сервісу Законний інтерес

Зберігання даних

Тип даних Термін зберігання
Дані, які обробляються на підставі виконання договору Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки
Дані, які обробляються на підставі законного інтересу Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки
Дані, які обробляються на підставі згоди Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки АБО до відкликання згоди

Дані, які нам надають Гості

Категорія даних Опис категорії даних Мета обробки Підстава для обробки
Реєстрація
  • Країна;
  • Телефон;
  • Електронна пошта.
Реєтрація користувача Виконання договору
Дані профілю
  • Повне Ім’я;
  • Номер телефону.
Верифікація користувача Юридичний обов’язок
Дані для SMS розсилки
  • Фільтри: Країна; Регіон; Кількість людей; Категорії осіб, які шукають житло; Термін.
Розсилка варіантів, які відповідають обраним фільтрам Згода
Скарги та коментарі
  • Скарги;
  • Коментарі.
Покращення сервісу Законний інтерес
Застосовані фільтри
  • Країна;
  • Регіон;
  • Кількість людей;
  • Категорії осіб, які шукають житло;
  • Термін.
Пошук варіантів на сайті Виконання договору

Звертаємо увагу! Обрані вами фільтри зберігаються виключно на вашому пристрої. Ми не маємо до них доступу, доки ви не підписалися на розсилку.

Зберігання даних

Тип даних Термін зберігання
Дані, які обробляються на підставі виконання договору Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки
Дані, які обробляються на підставі законного інтересу Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки
Дані, які обробляються на підставі згоди Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки АБО до відкликання згоди

Дані, які нам надають Спонсори

Категорія даних Опис категорії даних Мета обробки Підстава для обробки
Реєстрація
  • Країна;
  • Телефон;
  • Електронна пошта.
Реєтрація користувача Виконання договору
Дані профілю
  • Повне Ім’я;
  • Номер телефону.
Верифікація користувача Юридичний обов’язок
Фінансові дані
  • Спосіб оплати;
  • Дані переказу (Опціонально): Квитанція про оплату; Сума оплати; Дата і час оплати; гаманець, з якого був виконаний переказ.
Фінансова звітність та облік Юридичний обов'язок

Звертаємо увагу! Ми не отримуємо доступи до ваших платіжних даних. Ми отримуємо лише дані про здійснення платежу.

Зберігання даних

Тип даних Термін зберігання
Дані, які обробляються на підставі виконання договору Зберігаються під час використання нашого сервісу + 3 роки
Дані, які обробляються на підставі юридичного обов’язку Визначається законодавством

Дані, отримані від третіх осіб

Ми можемо збирати деякі дані від третіх сторін. Це допомагає нам:

  • розвивати і покращувати наш Сайт;

  • підтримувати діяльність громадської організації;

  • відповідати на ваші запитання та комунікувати з вами.

Обсяг зібраних даних, цілі та підстава для обробки визначаються відповідними документами приватності цих сторін.

Категорія третіх осіб Мета використання
Інструменти маркетингу та аналітики Ми використовуємо різні інструменти аналітики для розуміння та просування нашої громадської організації. Щоб отримати детальний перелік інструментів маркетингу та аналітики зв'яжіться з нами.
Месенджери Ми використовуємо різні месенджери щоб комунікувати з вами зручними для вас способами. Щоб отримати детальний перелік месенджерів зв'яжіться з нами.
Банки Ми користуємося банківськими послугами для організації нашої роботи та підтримки нашого благодійного фонду. Щоб отримати детальний перелік банків зв'яжіться з нами.

Зверніть увагу: ми можемо отримувати дані від третіх сторін, але не обов’язково їх отримаємо. Все залежить від ваших налаштувань і функцій, які ви використовуєте. Наприклад, ми можемо отримувати дані, якщо ви комунікуєте з нами через ці треті сторони.

Передача даних

Ми можемо передавати ваші дані нашим співробітникам та партнерам з метою виконання договору. Також ми можемо передати ваші дані на наступних підставах:

  1. Згода. Ми передаємо ваші персональні дані на підставі вашої чіткої згоди.

  2. Дотримання закону. Ми будемо розкривати ваші персональні дані третім особам по мірі необхідності з метою: виконати запит уряду, розпорядження суду або чинного законодавства; запобігання незаконному використанню нашого Сайту або порушення наших політик; захисту від претензій третіх осіб; допомоги у запобіганні чи розслідуванні шахрайства.

  3. Передача третім особам: ми передаємо ваші персональні дані третім особам на підставі договору для обробки від нашого імені за умови застосування технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних. Ми можемо передавати дані певним компаніям, консультантам і підрядникам, найманим для надання певних послуг від нашого імені, включаючи обробку платежів, аналіз даних, доставку електронної пошти, послуги хостингу, обслуговування клієнтів та маркетингову допомогу.

Зверніть увагу! Ми запитаємо вашої згоди, якщо передача даних не є частиною договору.

Передача даних за межі Європейської Економічної Зони

Дані, які ми збираємо, зберігаються на серверах Google (США, ЄС). У випадку необхідності передачі даних за межі Європейської Економічної Зони ми застосовуємо всі необхідні та відповідні ризикам і заходи для захисту ваших даних.

Захист даних

Ми захищаємо інформацію на комп'ютерних серверах у контрольованому безпечному середовищі, захищеному від несанкціонованого доступу, використання або розкриття. Ми вживаємо розумні організаційні та технічні заходи безпеки для захисту, наприклад:

  1. Технічні заходи захисту: аутентифікація користувачів, встановлення рівнів доступу, журнал змін персональних даних, інструменти шифрування та дешифрування

  2. Організаційні заходи захисту: оцінка ризиків, договори про нерозголошення, навчання співробітників, внутрішні політики захисту та інструкції

Ваші права

Ми, як постачальник послуг, відповідаємо найкращій світовій практиці захисту даних (GDPR) і представляємо права, передбачені там.

У вас, як у суб'єктів персональних даних, є наступні права:

Право Опис
Право на доступ до даних Ви можете запитати пояснення обробки ваших персональних даних
Право на виправлення даних Ви можете змінити інформацію, якщо вона неточна або неповна
Право на видалення даних Ви можете надіслати нам запит на видалення ваших персональних даних з наших систем. Ми видалимо їх, якщо інше не передбачено законодавством
Право на обмеження обробки Ви можете частково або повністю заборонити нам обробляти ваші персональні дані
Право на заперечення проти обробки Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних
Право відкликати згоду Ви можете відкликати свою згоду в будь-який момент
Право подати скаргу Якщо ваш запит не був задоволений, ви можете подати скаргу до регулюючого органу

Щоб скористатися своїми правами напишіть нам на електронну пошту: privacy@dopomagai.org. Ми відповімо як тільки зможемо.

Ви можете подати скаргу щодо обробки ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за електронною поштою hotline@ombudsman.gov.ua, якщо ви громадянин України.

Оновлення

Це Повідомлення та відносини, що підпадають під його дію, регулюються Законом України «Про захист персональних даних» та GDPR.

Існуючі закони та вимоги щодо обробки персональних даних можуть бути змінені. У цьому випадку ми опублікуємо нову версію Повідомлення на нашому Сайті.

Якщо будуть внесені значні суттєві зміни, які впливають на вашу приватність і конфіденційність, ми повідомимо вас, відобразивши інформацію на головній сторінці нашого Сайту, і, якщо необхідно, попросимо вашої згоди.